* يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .
* شروط الاستبدال / الاسترجاع :
1-شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
2-اختلاف المقاسات الموضحة بالموقع ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية
3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
* *حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
* -انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
* -عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
* -الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
* ـ التعديل على العبايه من قبل العميل .
* - إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بالموقع.
* -في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
استبدال مقاس :
- في حالة طلب العميل مقاس غير مناسب يمكنه الاستبدال خلال 7 ايام فقط من تاريخ استلام المنتج ويترتب عليه رسوم توصيل/شحن اضافية .
*لتوضيح من الممكن رفض طلب استبدال المقاس بسبب عدم توفر المقاس المراد استبداله ، علما أن الاستبدال مره واحدة فقط .
*أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
وسيتم خدمتكم واستبدالها/استرجاعها خلال مدة 14 يوم عم
لا توجد أسئلة حتى الآن!